ロンドン・ヒースロー空港ターミナル2　就航10周年を記念

【スターアライアンス】ロンドン・ヒースロー空港ターミナル2　就航10周年を記念

・スターアライアンス・ターミナルと呼ばれ親しまれているヒースロー空港ターミナル2には、スターアライアンス加盟航空会社23社が就航し、毎日120便以上の出発便を運航しています。

・この特別な日を記念して、スターアライアンス加盟航空会社のフライトをご利用のお客様に、無料のスイーツをご提供しお祝いします。

スターアライアンスは、加盟航空会社とともに、ヒースロー空港の拠点であるターミナル2において、10年間にわたり卓越したサービスを提供してまいりました。クイーンズ・ターミナルは、スターアライアンス加盟航空会社23社の拠点として、毎年1,500万人以上のお客様のスムーズな乗り継ぎと運航をサポートし、同空港の利用可能座席数の20％近くを占めています。

これを記念して、スターアライアンス最高経営責任者のテオ・パナジオトゥリアスは次のように述べています。「ヒースロー空港は加盟航空会社にとって重要なハブ空港です。共用ターミナルにおける我々の総合的なサービスにより、毎日何千人ものお客様にシームレスなサービスを提供できることを誇りに思います。加盟航空会社を代表し、ヒースロー空港の10年にわたるサポートに感謝の意を表します。」

「ひとつ屋根の下に集結」という戦略的取り組みのもと、スターアライアンスは2014年に加盟航空会社を1カ所に集約し、真のアライアンスハブを設立しました。この取り組みにより、お客様はスターアライアンス加盟航空会社間で簡単に乗り継ぐことができるようになり、空港業務が大幅に効率化され、顧客体験が向上しました。

ヒースロー空港のチーフ・カスタマー・オフィサーであるロス・ベイカー氏は、次のように述べました。「かつてSkytrax社のワールド・スカイ・アワードで「世界最高のターミナル」に選ばれたターミナル2をご利用のお客様に、10年にわたり素晴らしいサービスを提供してきたことを、ヒースロー空港は大変喜ばしく思っています。スターアライアンスとその加盟航空会社を含むパートナー航空会社との協力により、約7,300万人のお客様がターミナル2から出発し、ワールドクラスの小売店や飲食店の利用を楽しんできました。この節目を迎えることは、私たちにとって、10年間の成果を振り返る良い機会であると同時に、未来にふさわしい特別な空港を作り続ける次の10年を見据える機会でもあります。」

ターミナル2の出発ロビーにある航空会社のチェックインカウンターの上には、大きなスターアライアンスのロゴがあり、お客様をお迎えしています。スターアライアンスは加盟航空会社とともに、以下のようなシームレスなサービスのための施設を提供しています。

・Gold Track Security：スターアライアンスゴールドステータスのお客様は、ご搭乗クラスにかかわらず、専用レーンからスピーディーにセキュリティチェックを受けることができます。

・Baggage Tracking：手荷物の所在を確認できるサービスで、ロンドン・ヒースロー空港では、スターアライアンス加盟航空会社のフライトで毎日85,000個以上の手荷物がスキャンされ、お客様に安心してご利用いただいています。

・Star Connection Centre：スター・コネクション・センターは、乗り継ぎ時間が少ないお客様に、空港内を短時間で移動できるサービスを提供しています。ヒースロー空港のスター・コネクション・センターでは、毎月1,000人以上のお客様のご案内、また750個以上の手荷物をお預かりし、加盟航空会社のコスト削減とお客様の利便性向上に貢献しています。

・Complimentary Heathrow Express Upgrade：スターアライアンスゴールドステータスのお客様は、空港とパディントン駅を結ぶヒースローエクスプレスのビジネスファーストキャビンに無料でアップグレードしていただけます。2024年6月より、この特典はゴールドステータスのお客様とご一緒にご移動される同伴者1名様にも適用されます。

ターミナル2からは、エーゲ航空、エアカナダ、中国国際航空、エアインディア、ANA、アシアナ航空、オーストリア航空、アビアンカ航空、ブリュッセル航空、クロアチア航空、エジプト航空、エチオピア航空、エバー航空、LOTポーランド航空、ルフトハンザドイツ航空、スカンジナビア航空、深セン航空、シンガポール航空、スイスインターナショナルエアラインズ、TAPポルトガル航空、タイ国際航空、トルコ航空、ユナイテッド航空のスターアライアンス加盟航空会社23社が、23カ国44都市に1日124便を運航しています。

スターアライアンスについて

スターアライアンスは、1997年に世界で初めての正式なグローバル航空会社連合として設立され、世界規模のネットワークと認知度、シームレスなサービスを海外渡航者に提供しています。設立以来、スターアライアンスは、アライアンス間の旅を通じての顧客体験の向上に重きを置き、最大かつ最も包括的な航空会社ネットワークを提供しています。加盟航空会社は、エーゲ航空、エアカナダ、中国国際航空、エアインディア、ニュージーランド航空、ANA、アシアナ航空、オーストリア航空、アビアンカ航空、ブリュッセル航空、コパ航空、クロアチア航空、エジプト航空、エチオピア航空、エバー航空、LOTポーランド航空、ルフトハンザドイツ航空、スカンジナビア航空、深圳航空、シンガポール航空、南アフリカ航空、スイスインターナショナルエアラインズ、TAPポルトガル航空、タイ国際航空、ターキッシュエアラインズ、ユナイテッド航空です。全体として、スターアライアンスネットワークは現在、計190カ国の1,200カ所の空港へ、毎日17,000便以上を運航しています。また、スターアライアンスコネクティングパートナーには吉祥航空があります。